Datenschutzerklärung für expertmedical berlin
Stand 11. November 2026
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch von www.expertmedical.berlin einschließlich ihrer deutschsprachigen und englischsprachigen Unterseiten sowie bei den hier beschriebenen Kontakt- und Terminwegen verarbeiten. Informationen zur ärztlichen Behandlung und zur Führung Ihrer Behandlungsakte erhalten Sie zusätzlich im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung.
1 Verantwortliche und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebenen Verarbeitungen ist Anita Lisowski, handelnd unter EXPERTMEDICAL – Privatpraxis für Urologie und Sexualmedizin, Homburger Straße 16, 14197 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter 030 810 509 40 und per E-Mail unter kontakt@expertmedical.berlin.
2 Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf unserer Website erhält der bereitstellende Server die für die Übertragung erforderlichen Verbindungs- und Anfragedaten. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel des Abrufs sowie die von Ihrem Browser übermittelten Angaben, etwa zum Browser und Betriebssystem. Eine Herkunftsadresse wird nur übermittelt, soweit Ihr Browser dies zulässt. Dies betrifft auch den Abruf von Bildern, Schriftdateien, Videos und Download-Dokumenten.
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen die angeforderten Inhalte bereitzustellen, die technische Funktionsfähigkeit sicherzustellen und Störungen oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der sicheren, zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.
3 Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen
Wir verwenden Wordfence zur Erkennung und Abwehr unberechtigter Zugriffe auf unsere Website.
Rechtsgrundlage der erforderlichen Sicherheitsverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz der Website und ihrer Nutzer vor Angriffen und Missbrauch.
4 Cookies und Verwaltung Ihrer Auswahl
Cookies und vergleichbare Speichertechnologien können Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder von dort auslesen. Technisch unbedingt erforderliche Zugriffe erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für andere Speicherungen oder Zugriffe holen wir zuvor Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, nennen wir die zusätzliche datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage beim jeweiligen Vorgang.
Wir verwenden Real Cookie Banner, eine Software der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, um Ihre Auswahl zu optionalen Diensten zu verwalten und Einwilligungen nachzuweisen. Die Software läuft auf unserer Website; die Einwilligungsdokumentation wird bei uns beziehungsweise unserem Hostinganbieter gespeichert.
Verarbeitet werden Ihre Auswahl, Zeitpunkt und Kennung des Einwilligungsvorgangs, die zugehörige Fassung der Einstellungen sowie technische Angaben und Interaktionen, die für den Nachweis Ihrer Entscheidung erforderlich sind.
Die Speicherung der Auswahl auf Ihrem Gerät ist zur Beachtung Ihrer Entscheidung erforderlich und beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Der Einwilligungsnachweis erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die Verwaltung einer Ablehnung und die zuverlässige Beachtung Ihrer Einstellungen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist, nur die von Ihnen erlaubten optionalen Dienste zu aktivieren.
Das Cookie mit einem Namen beginnend mit real_cookie_banner speichert Ihre Auswahl für längstens 365 Tage. Eine lokale Zwischenspeicherung zur Übermittlung der Entscheidung an unseren Server dauert längstens einen Tag. Ein Testcookie wird nach dem Funktionstest wieder gelöscht.
Sie können die Website ohne Einwilligung in optionale Dienste nutzen. Über „Privatsphäre-Einstellungen ändern“ und „Einwilligungen widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern beziehungsweise für die Zukunft widerrufen. Eine bereits erfolgte Übermittlung wird durch den Widerruf nicht rückgängig gemacht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Die Namen, Zwecke, Anbieter und Laufzeiten der tatsächlich eingesetzten optionalen Speichertechnologien finden Sie zusätzlich in den jeweiligen Dienstinformationen dieser Einstellungen.
5 Sprachversionen
Wir stellen Inhalte auf Deutsch und Englisch bereit und verwenden hierfür die Software WPML. Das Cookie wp-wpml_current_language speichert die für die angeforderte Sprachversion erforderliche Spracheinstellung für längstens einen Tag. Die Verarbeitung dient der korrekten Auslieferung der gewählten Sprachfassung und beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit die Speicherung dafür unbedingt erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
6 E-Mail und telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktangaben, den Inhalt Ihrer Anfrage und die zur Bearbeitung erforderlichen Kommunikationsdaten. Dies dient der Beantwortung Ihrer Fragen, der Terminabstimmung und gegebenenfalls der Vorbereitung oder Durchführung Ihrer Behandlung.
Für Anfragen zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Kommunikation mit den anfragenden Personen. Soweit die Anfrage Gesundheitsdaten oder Angaben zum Sexualleben enthält und deren Verarbeitung für die medizinische Versorgung erforderlich ist, erfolgt sie nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG unter Beachtung der ärztlichen Schweigepflicht.
Zugang zu den Inhalten erhalten nur die mit der Bearbeitung befassten Personen sowie hierfür eingesetzte, entsprechend verpflichtete Dienstleister.
Soweit Informationen in die Behandlungsakte aufzunehmen sind, unterliegen sie den hierfür geltenden Aufbewahrungspflichten; nach § 630f Abs. 3 BGB beträgt die regelmäßige Aufbewahrungsdauer zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung. Andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die erforderliche Sicherung konkreter Rechtsansprüche können eine abweichende Dauer begründen. Die gesetzlich erforderliche Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit der jeweiligen Aufbewahrungsvorschrift und bei behandlungsbezogenen sensiblen Daten ergänzend auf Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO. Soweit die weitere Speicherung für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f und bei besonderen Kategorien zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Wahrung dieser Rechtspositionen. Reine Terminabstimmungen werden nicht allein wegen ihres Praxisbezugs pauschal zehn Jahre aufbewahrt.
Bitte übermitteln Sie per gewöhnlicher E-Mail nur die für die erste Kontaktaufnahme notwendigen Angaben. Für ausführliche Befunde oder besonders vertrauliche Informationen stimmen Sie einen geeigneten Übermittlungsweg mit uns ab. Die Angabe der für Ihre Anfrage erforderlichen Kontaktdaten erfolgt freiwillig; ohne ausreichende Angaben können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten oder den Termin nicht vereinbaren.
7 Terminvereinbarung über Doctolib
Unsere Terminlinks führen zur Plattform der Doctolib GmbH, Friedrichstraße 111, 10117 Berlin. Wenn Sie einen solchen Link aktivieren, öffnen Sie eine externe Website. Die Terminlinks und die dazugehörigen lokal gespeicherten Darstellungselemente stellen zuvor keine Verbindung zu Doctolib her.
Auf der externen Plattform verarbeitet Doctolib die dort anfallenden Daten nach den für die Plattform geltenden Datenschutzhinweisen. Diese finden Sie unter https://doctolib.legal/privacy-policy-B2C-DE. Eigene Plattformfunktionen, beispielsweise ein persönliches Nutzerkonto, sind von der Terminverwaltung unserer Praxis zu unterscheiden.
Für die Organisation unserer Behandlungstermine verarbeiten wir Ihre Daten. Wir erhalten diese Angaben aus Ihrer Buchung über Doctolib oder von Ihnen im Rahmen der anderweitigen Terminabstimmung. Doctolib unterstützt uns bei den vereinbarten Praxisdiensten als Auftragsverarbeiter.
Die Verarbeitung der für die Terminvereinbarung erforderlichen Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit erforderliche Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien betroffen sind, gilt ergänzend Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG. Die Angabe der erforderlichen Termin- und Kontaktdaten ist notwendig, um den von Ihnen gewünschten Termin organisieren zu können. Eine Onlinebuchung ist freiwillig; Sie können einen Termin auch telefonisch mit uns vereinbaren.
Werden Informationen Teil der Behandlungsakte, gelten deren gesonderte Aufbewahrungsfristen.
Der auf unserer Website als Videosprechstunde bezeichnete Link führt ebenfalls zur externen Doctolib-Plattform. Er startet auf unserer Website keine Kamera- oder Mikrofonübertragung.
8 Google Maps
Auf verschiedenen Seiten können Sie Karten von Google Maps zur Darstellung des Praxisstandorts und zur Orientierung aktivieren. Google benennt für personenbezogene Nutzerdaten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Verantwortliche.
Die eingebetteten Karten werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Bei Aktivierung werden insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über den Kartenabruf an Google übermittelt. Je nach Einbindung und Browsereinstellung kann Google auch Informationen über die einbettende Seite erhalten. Bei anschließenden Interaktionen fallen weitere Nutzungsdaten an. Eine Verknüpfung mit einem bei Google angemeldeten Konto richtet sich auch nach Ihren dortigen Einstellungen.
Unsere Einbindung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG einschlägig. Soweit die übermittelten Informationen Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit oder Ihr Sexualleben ermöglichen und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, holen wir hierfür eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO ein. Ohne Einwilligung bleiben die Karten gesperrt; die Praxisanschrift und textlichen Anfahrtsinformationen stehen weiterhin zur Verfügung.
Sie können eine Einwilligung jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen für die Zukunft widerrufen. Die Datenverarbeitung bei Google einschließlich einer möglichen Verarbeitung in den USA wird unter Abschnitt 10 erläutert. Einzelheiten zu Googles Datenverarbeitung: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=de.
Ein gesonderter Link zur Routenplanung führt auf die externe Google-Maps-Website. Wenn Sie diesen Link aktivieren, verlassen Sie unser Internetangebot und nutzen den Dienst unmittelbar bei Google.
9 Videos und Dokumentdownloads
Einige Videos, Bilder und Dokumente stellen wir über unsere eigene Website bereit. Bei deren Abruf werden die unter Abschnitt 2 beschriebenen Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer ausgefüllten Fragebogenangaben entsteht nicht allein dadurch, dass Sie ein PDF oder eine ZIP-Datei herunterladen. Die bereitgestellten Fragebögen können Sie ausdrucken, ausfüllen und zum Praxisbesuch mitbringen. Für die anschließende Verarbeitung in der Praxis gelten die gesonderten Patienteninformationen.
Auf den deutschsprachigen und englischsprachigen Emsella-Seiten ist zusätzlich ein Video über YouTube eingebunden. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zuständig. Das Video wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Bei Aktivierung erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browser- und Geräteangaben sowie Informationen über das angeforderte Video und gegebenenfalls die einbettende Website. Während der Nutzung können weitere Wiedergabe- und Interaktionsdaten sowie Cookies oder vergleichbare Kennungen verarbeitet werden. Sind Sie bei Google oder YouTube angemeldet, können Daten nach den dortigen Bedingungen Ihrem Konto zugeordnet werden.
Die Freischaltung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und für nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Weil die Videoauswahl und der medizinische Seitenkontext Rückschlüsse auf Gesundheitsinteressen ermöglichen können, umfasst die hierfür eingeholte ausdrückliche Einwilligung auch eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, soweit solche Daten betroffen sind, nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Sie können die medizinischen Informationen der Seite auch ohne Aktivierung des Videos lesen.
Ihre Einwilligung ist über die Privatsphäre-Einstellungen für die Zukunft widerrufbar. Weitere Angaben zur Verarbeitung durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=de und zu internationalen Übermittlungen im folgenden Abschnitt.
10 Verarbeitung durch Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Bei den beschriebenen Google-Diensten können personenbezogene Daten auch in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen an diese Gesellschaft, die unter die Zertifizierung fallen, besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO.
Google erläutert die dafür geltenden Rahmenbedingungen und den Zugang zu weiteren Übermittlungsgarantien unter https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Die Einwilligung in die Einbindung des Dienstes und die rechtliche Grundlage einer internationalen Datenübermittlung sind unterschiedliche Voraussetzungen.
Für die Verarbeitung bei Google hängen die Speicherzeiten insbesondere von der Art der Daten, dem jeweiligen Dienst, Ihrem Kontostatus und Ihren dortigen Lösch- und Aktivitätseinstellungen ab. Ihre bei uns gespeicherte Entscheidung zu Google-Diensten unterliegt den in Abschnitt 4 beschriebenen Fristen.
11 Externe Verweise und Instagram
Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, darunter das Instagram-Profil doc.lissi, ein Sanego-Profil sowie berufliche Informationen und Fachveröffentlichungen. Ein gewöhnlicher Link übermittelt allein durch seine Darstellung keine Daten an das verlinkte Angebot. Erst bei seiner Aktivierung ruft Ihr Browser das externe Ziel auf; hierbei verarbeitet dessen Betreiber die für den Abruf anfallenden Daten. Dies ist von den ausdrücklich beschriebenen eingebetteten Diensten zu unterscheiden.
Für Instagram ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verantwortlich. Informationen zur Plattformverarbeitung finden Sie unter https://privacycenter.instagram.com/policy/.
12 Ihre Rechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, auf Löschung nach Art. 17 DSGVO und auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO. Soweit eine automatisierte Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, besteht außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht. Für optionale Website-Dienste nutzen Sie die Privatsphäre-Einstellungen; im Übrigen können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen; dies gilt auch für damit zusammenhängendes Profiling.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unsere Praxis ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, E-Mail mailbox@datenschutz-berlin.de, Website https://www.datenschutz-berlin.de/.
13 Automatisierte Entscheidungen
Wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
14 Aktualisierung dieser Hinweise
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die beschriebenen Verarbeitungen oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern. Für einen neuen Zweck stellen wir die erforderlichen Informationen vor Beginn der weiteren Verarbeitung bereit. Eine hierfür erforderliche neue Einwilligung wird gesondert eingeholt.
